10 € / Std.
Telefonservice inkl. Telefonnotiz
45 € / Std.
Backoffice ab 19 Std. günstiger
Telefonnotiz
nach jedem Gespräch inklusive
Flexibel
Stunden frei wählbar ab 1 Std.
Preise & Leistung
Transparent kalkuliert.
Flexibel buchbar.
Keine Pakete, keine versteckten Kosten. Du wählst im Konfigurator wie viele Stunden du monatlich brauchst und siehst sofort den Preis.
Telefonservice
Professionelle Annahme eingehender Anrufe in deinem Firmennamen, inkl. schriftliche Dokumentation nach jedem Gespräch.
10 €
pro Stunde Telefonbereitschaft · zzgl. MwSt.
-
Annahme in deinem Firmennamen
-
Unbegrenzte Gesprächszeit in der Bereitschaft
-
Schriftliche Telefonnotiz nach jedem Gespräch
-
Weiterleitung per E-Mail oder WhatsApp
-
Individuelle Bereitschaftszeiten
-
Kein Mengenrabatt (fester Stundensatz)
Backoffice
Organisatorische Unterstützung im Hintergrund. Von E-Mails über Terminkoordination bis hin zu Buchhaltungsvorbereitung.
45 €
pro Stunde · zzgl. MwSt. · ab 10 Std. günstiger
-
E-Mail-Bearbeitung und Verwaltung
-
Terminkoordination und Kalender
-
Angebote, Rechnungen und Ablage
-
Buchhaltungsvorbereitung
-
Recherchen und Projektunterstützung
-
Mengenrabatt ab 10 Stunden
MENGENRABATT BACKOFFICE
1 bis 9 Stunden
45,00 €
Standardpreis
10 bis 19 Stunden
42,75 €
5 % Rabatt
20 bis 39 Stunden
40,50 €
10 % Rabatt
ab 40 Stunden
40,50 €
10 % Rabatt
Mindestlaufzeit 6 Monate: Prozesse müssen eingespielt, Abläufe abgestimmt und Strukturen aufgebaut werden. Nach der Mindestlaufzeit monatlich kündbar.
so funktioniert es
Von der Einrichtung bis zum
ersten Gespräch
Der Einstieg ist einfach. In wenigen Schritten bist du professionell erreichbar.
Briefing
Wir lernen dein Unternehmen kennen. Wie soll das Telefon beantwortet werden? Welche Infos sind wichtig? Was darf weitergeleitet werden?
Einrichtung
Wir richten alles ein. Anrufweiterleitung, Gesprächsleitfaden und Kommunikationsweg werden gemeinsam festgelegt.
Los geht's
Eingehende Anrufe werden professionell in deinem Namen angenommen. Nach jedem Gespräch bekommst du eine schriftliche Telefonnotiz.
Transparenz
Alle Stunden werden transparent dokumentiert. Du weißt jederzeit was geleistet wurde und behältst die volle Kostenkontrolle.
Warum Remotemenu
Mehr als ein
Telefonservice
Wir sind keine Callcenter-Lösung. Wir sind ein persönlicher Ansprechpartner der dein Unternehmen wirklich kennt.
Persönlich und vertraut
Kein anonymes Callcenter. Wir nehmen uns die Zeit dein Unternehmen, deine Kunden und deine Sprache wirklich zu verstehen. Deine Anrufer merken den Unterschied nicht.
Telefonnotiz nach jedem Gespräch
Nach jedem Anruf bekommst du eine strukturierte schriftliche Notiz mit allen relevanten Informationen. Per E-Mail oder WhatsApp, je nachdem wie du es möchtest.
Teil des größeren Pakets
Telefon und Backoffice können mit Website, Social Media und SEO kombiniert werden. Eine Ansprechpartnerin für alles. Das spart Zeit, Nerven und Koordinationsaufwand.
wissenswertes
Telefonservice & Backoffice
was steckt dahinter?
Wann macht ein externer Telefonservice Sinn?
Sobald du merkst, dass du Anrufe verpasst, zu spät zurückrufst oder im Kundengespräch ständig vom Telefon unterbrochen wirst. Ein professioneller Telefonservice sorgt dafür, dass jeder Anruf entgegengenommen wird und kein potenzieller Kunde verloren geht. Besonders für Selbstständige, kleine Teams und wachsende Unternehmen ist das oft der erste wichtige Schritt zur Professionalisierung.
Was genau ist eine Telefonnotiz?
Nach jedem Anruf erhältst du eine strukturierte schriftliche Zusammenfassung mit Name des Anrufers, Anliegen, Rückrufwunsch und allen relevanten Details. Du verpasst keine Information und kannst gezielt und vorbereitet zurückrufen. Die Notiz wird per E-Mail oder via Notion zugestellt, je nach deiner Präferenz.
Was übernimmt der Backoffice-Support?
Backoffice umfasst alle organisatorischen Aufgaben im Hintergrund. E-Mails bearbeiten, Termine koordinieren, Angebote und Rechnungen vorbereiten, Ablage organisieren und Buchhaltung vorbereiten. Alles was dich von deiner eigentlichen Arbeit abhält und sich auslagern lässt. Mit einem Mengenrabatt ab 10 Stunden bleibt es auch bei größerem Bedarf kosteneffizient.
Wie unterscheidet sich RemoteMenu von klassischen Callcentern?
Callcenter arbeiten mit Skripten und wechselnden Mitarbeitern. RemoteMenu arbeitet persönlich, kennt dein Unternehmen und spricht mit deinen Kunden wie ein echtes Teammitglied. Kein Anrufer bemerkt den Unterschied zu einem internen Mitarbeiter. Das schafft Vertrauen und eine professionelle Außenwirkung die dein Unternehmen verdient.